• Créer et entraîner une question enfant

  Créer une question enfant Une question enfant est une question intermédiaire qui sera posée au collaborateur/agent afin de pouvoir préciser la réponse du chatbot. Exemple : Question principale : « Comment sont payées les heures supplémentaires ? » Question enfant : « Êtes-vous à temps complet ou à temps partiel ? » Si vous souhaitez créer une question enfant, rendez-vous d’abord sur l’onglet « Questions » du menu de gauche. Vous pourrez alors cliquer sur les points à droite et sélectQuelques lectures

• Ajouter et paramétrer une question

  Tutoriel pour ajouter une question sur votre chatbot.Quelques lectures

• Administrer la base de connaissances

  Administrer la base de connaissances Extraire l’ensemble de votre base de connaissances Vous avez la possibilité d’extraire l’intégralité de votre base de connaissances dans un tableur Excel afin d’avoir une vue d’ensemble de votre base. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans l’onglet “Questions Filtrer” et de ne rien sélectionner avant de cliquer sur “Exporter". Cela sera notamment utile lors de la relecture de vos questions/réponses. Veillez cependant à bien reporter toutes modifQuelques lectures

• Modifier la réponse de bienvenue

  Modifier la réponse de bienvenue Quand l’utilisateur salue le bot, un message du type : « Bonjour, je suis Le petit martin. Ma mission est d'essayer de répondre à vos questions en matière de Ressources Humaines. Si je ne peux pas vous répondre je vous orienterai vers la personne idoine. Quelle est votre question ? » apparaît. Pour paramétrer ce type de réponse, il vous suffit de vous rendre sur dans l'onglet « Réponses types » dans le menu de gauche, de modifier le message en bas de la pPeu de lectures

• Modifier une question

  Modifier une question Si vous souhaitez modifier une question, rendez-vous sur l’onglet « Questions » du menu de gauche. Vous pourrez alors cliquer sur le bouton "modifier" de la question souhaitée. La page d'édition de la question s'ouvrira et vous pourrez alors modifier toutes les informations liées à la question. Pour revenir à la page d'accueil : cliquez iciPeu de lectures

• Paramétrer la mise en relation

  La mise en relation Il est dorénavant possible de paramétrer dans l'onglet "Réponse-types" une mise en relation par mail avec un référent lorsque deux questions consécutives ne sont pas comprises. Pour illustrer cette fonctionnalité, voici la page d'édition de cette question : À noter que par défaut, deux réponses sont enregistrées. Vous pouvez personnaliser ces réponses mais également activer/désactiverPeu de lectures