Quand une question n’est pas comprise, un message du type : « Je n’ai malheureusement pas compris votre réponse. Pouvez-vous la reformuler ? Sinon, n’hésitez pas à contacter Géraldine Dupont au 06 xx xx xx xx » est envoyée au collaborateur.

Quand l’utilisateur salue le bot, un message du type : « Bonjour, je suis Le petit martin. Ma mission est d'essayer de répondre à vos questions en matière de Ressources Humaines. Si je ne peux pas vous répondre je vous orienterai vers la personne idoine. Quelle est votre question ? » apparaît.

Pour paramétrer ces deux types de questions/réponses il vous suffit de vous rendre sur la page « Questions » dans le menu de gauche et les modifier en bas de la page.

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